Condiciones de Venta

PLAZOS DE ENVÍO

El plazo de entrega es de 3 a 7 días laborables para pedidos dentro de Península, Baleares y Canarias, y hasta 10 días si se envían en el extranjero. Los plazos de transporte indicados son orientativos.

ENVÍOS EN REBAJAS Y PROMOCIONES

En rebajas, los plazos de entrega dentro de la Península, Baleares y Canarias pueden ser de 7 a 10 días laborables y más de 10 días laborables fuera de España.

ENVÍOS GRATUITOS EN LA PENÍNSULA

En la península (España) los gastos de envío son gratuitos con pedidos iguales o superiores a 100€. El resto de pedidos tendrán un gasto de envío de 5,00€.

En Baleares, el envío será gratuito para pedidos a partir de 100€. El resto de pedidos tendrán un gasto de envío de 6,90€.

GASTOS DE ENVÍO FUERA DE LA PENÍNSULA

En Ceuta y Melilla, el envío gratuito será para pedidos a partir de 130€. El resto de pedidos tendrán un gasto de envío de 13,90€.

En Canarias, el envío será gratuito para pedidos a partir de 100€. El resto de pedidos tendrán un gasto de envío de 5,00€.

En los gastos de envío para fuera de la península y el extranjero no están incluidos los gastos aduaneros que se puedan ocasionar en destino, así como el IVA o IGIC. Estos gastos se tendrán que abonar a la recepción del pedido y serán asumidos por el cliente.

LA ENTREGA

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo a B-Cheer Clothing mediante correo electrónico a la dirección info@b-cheer.com, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

B-Cheer Clothing lo examinará y le comunicará si tiene derecho a la sustitución del mismo. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. En estos casos, B-Cheer Clothing devolverá el dinero de la compra, en un plazo de 30 días desde la recepción de la comunicación del Usuario solicitando la devolución. Ésta se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Usuario.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

También puedes hacerlo a través de nuestra tienda on-line solicitándolo por email (respondiendo al tíquet de compra que te mandamos por email o en info@b-cheer.com indicando tu número de pedido). Puedes cambiarlo por otra talla o artículo por el mismo importe. En este caso te mandamos un transportista para hacer el cambio, recogerá el artículo que quieras cambiar y te entregará el nuevo. Los gastos de envío del primer cambio son gratuitos. El artículo debe mantener las etiquetas y no haber sido utilizado. (dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido)

DEVOLUCIONES

Envíanos en el embalaje original los artículos a la dirección que te indicaremos en el momento de solicitar la devolución. Recuerda que los gastos de transporte son a cargo del cliente.

Dentro del paquete indícanos tu nombre y apellidos así como el número de pedido. Envíanos a info@b-cheer.com un correo electrónico indicándonos la empresa de transporte así como el número de seguimiento.

La política de devoluciones y cambios puede aplicarse si el producto no se devuelve dañado o sucio, si el producto no ha sido utilizado y si los productos devueltos incluyen las etiquetas originales.

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